Маркетплейс снова ввел оплату за возврат неподошедших товаров, заказанных на Wildberries. В компании объясняют это необходимостью компенсировать расходы, пишет OfficeLife.
Сообщается, что в личных кабинетах покупателей маркетплейса отображается оплата за возврат товаров при отказе в сумме 3,26−3,27 BYN.
Представители маркетплейса сообщили, что оплата введена согласно пункта 3 статьи 467 Гражданского кодекса. В нем говорится, что покупатель может отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
На горячей линии МАРТ рассказали, что сейчас по поводу платного возврата товаров идет разбирательство. Специалисты анализируют, какую лазейку в законодательстве нашел маркетплейс, чтобы это вернуть.
Напомним, что осенью прошлого года Wildberries вводил и отменял оплату за возврат. Дело закончилось судом, который уже в январе обязал маркетплейс отменить взимание оплаты обосновав это нарушением законодательства о торговле и защите прав потребителей, а также неисполнение предписания МАРТ.
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
