В Беларуси готовится масштабная реформа онлайн-торговли: разбираем проект указа

Все рекламные возможности портала belretail.by

Известный юрист, аналитик и директор сети Business Network Club Владимир Несмашный в своем YouTube-канале #Нефудблогер рассказал о том что изменится для маркетплейсов, интернет-магазинов, продавцов и покупателей в свете проекта президентского указа о регулировании онлайн-торговли.

В Беларуси готовится новое регулирование, которое радикально меняет правила работы маркетплейсов, торговых интернет-площадок и интернет-магазинов. Документ пока в статусе проекта, но его структура и содержание уже позволяют понять основные намерения государства и прогнозировать будущие требования.

Разбираем главное, что реально изменится и кому готовиться к новым правилам.

1. Маркетплейсы обяжут обеспечить корпоративное присутствие в РБ

Одно из ключевых изменений:

Любая иностранная торговая интернет-площадка сможет работать в Беларуси только при наличии зарегистрированного в РБ юридического лица или филиала.

Это касается всех площадок, которые:

позволяют беларусам покупать товары,
организуют доставку в Беларусь любыми способами — включая обычные почтовые отправления.

Что это означает на практике

Даже если площадка не ориентирована на Беларусь, но фактически доставляет сюда заказы, она подпадает под регулирование.
AliExpress, Amazon, eBay, Shein и любые другие площадки смогут продолжить работу только через своё белорусское юрлицо или филиал.
Если юрлицо не появится — площадка может быть заблокирована, а платежи на её адрес со стороны белорусских пользователей — ограничены.

Это одно из самых серьёзных требований всего проекта.

2. Маркетплейсы должны включаться в Торговый реестр РБ

Чтобы легально работать, маркетплейс должен будет:

войти в Торговый реестр, как и обычные магазины;
делать это через своё белорусское юрлицо/филиал.

Без регистрации в реестре оказание услуг торговой площадки будет запрещено.

3. Операторы площадок станут ответственными перед белорусскими потребителями

Впервые вводится правило: если продавец (селлер) не исполнил законные требования покупателя — отвечает маркетплейс.

В каких случаях маркетплейс обязан компенсировать ущерб:

если покупателю была предоставлена неправдивая или неполная информация о товаре;
если товар оказался ненадлежащего качества, а продавец уклоняется от решения вопроса;
если продавца уже нет на площадке.

Маркетплейс будет обязан:

вернуть деньги,
организовать обмен,
компенсировать ущерб — в пределах потребительских прав.

Это фактически делает маркетплейсы солидарно ответственными, при этом продавцы не освобождаются от своих обязанностей.

4. Площадки обязаны создать «службу работы с обращениями» и отвечать по белорусским срокам

У иностранного маркетплейса в Беларуси появится структура, которая:

принимает жалобы от потребителей,
рассматривает обращения по белорусскому закону,
взаимодействует с госорганами,
участвует в судах.

То есть больше не получится «спрятаться» за иностранной юрисдикцией.

5. Требуется полная прозрачность условий и тарифов

Маркетплейсы будут обязаны публично раскрывать:

все тарифы, комиссии и штрафы для продавцов,
правила формирования рейтингов товаров и продавцов,
принципы ранжирования в поиске,
факторы, влияющие на выдачу.

Это революционное требование: маркетплейсы обычно не раскрывают алгоритмы ранжирования, считая их внутренним ноу-хау.

Если норма останется в финальной версии — часть привычных механизмов продвижения товаров перестанет быть «секретной».

6. Площадки должны обеспечивать корректность информации о товарах

Маркетплейс будет обязан:

проверять, что продавцы соблюдают требования законодательства,
следить за маркировкой,
предотвращать выкладку запрещённых и экстремистских материалов,
блокировать карточки и продавцов при нарушениях.

Фактически площадка становится «контролёром» продавцов в части информации и маркировки.

7. Возврат товаров — бесплатно и через ПВЗ

Маркетплейс обязан обеспечить:

бесплатный возврат товаров через свои пункты выдачи или логистическую инфраструктуру;
оперативное перенаправление претензий продавцам.

Если товар доставлялся почтой, возврат через почту площадка оплачивать не обязана.

8. Запрещено менять цены продавцов без их согласия

Площадка не сможет:

самостоятельно снижать цены без согласия продавца;
устраивать распродажи и акции за счёт продавцов без их разрешения.

Сегодня многие маркетплейсы делают скидки за счёт собственной комиссии — такое станет невозможным без прямого согласия селлера.

9. Госорганы получат право ограничивать или блокировать площадки

Если маркетплейс:

не зарегистрировался в реестре,
не создал в Беларуси представительство,
нарушает требования указа,

то ему могут:

заблокировать доступ в Беларуси,
запретить приём платежей.

Блокировка будет выполняться технически через Минсвязи.

10. Что меняется для владельцев интернет-магазинов

Важно: интернет-магазины ≠ маркетплейсы.

Для интернет-магазинов предусмотрены отдельные нормы, но их меньше.

Вводится возможность обязательного «минимального ассортимента».

Совмин сможет утвердить перечень товаров, которые магазин обязан держать в наличии, если он работает в определённой категории.

Пока эта норма выглядит сырой и вызывает много вопросов, потому что интернет-магазины не аналог офлайн-точек.

Реклама алкогольной продукции в интернете

Разрешат:

рекламировать алкоголь на сайтах магазинов беспошлинной торговли,
размещать рекламу алкоголя на сайтах компаний, которые продают его оптом.

Для розницы продажа алкоголя через интернет по-прежнему запрещена.

11. Экспорт и реимпорт товаров: запрет на продажу дешевле внутреннего рынка

Если товар произведён в Беларуси и входит в перечень, установленный Совмином, то:

нельзя экспортировать его дешевле, чем он продаётся внутри страны;
реимпортированный товар нельзя продавать в розницу дороже, чем цена по текущему прейскуранту производителя плюс торговая надбавка.

Это сделано, чтобы исключить ситуации, когда белорусский потребительский товар за границей стоит дешевле, чем в Беларуси.

12. Штрафы для маркетплейсов станут серьёзными

За размещение:

запрещённых товаров,
экстремистских материалов,
товаров без соблюдения законодательства,

площадкам грозит штраф от 100 до 500 базовых величин.

Такие же штрафы возможны за непринятие мер к продавцам.

13. Когда всё это вступит в силу

Сроки разные:

С 1 июля 2026 года
прозрачность тарифов,
обязанности по работе с потребителями,
ответственность за продавцов,
часть требований к интернет-магазинам.

С 1 июля 2027 года

обязательная регистрация маркетплейсов в торговом реестре,
обязательное открытие юрлица/филиала в Беларуси,
право государства блокировать площадки и ограничивать платежи.

Через 6 месяцев после публикации указа

штрафы для маркетплейсов.

Что это означает для рынка

Для маркетплейсов

Удорожание операционной модели.
Обязательное создание белорусского офиса.
Резкое расширение юридической ответственности.
Вероятное повышение тарифов для продавцов.

Для продавцов

Усиление контроля со стороны площадок.
Более строгие требования к описанию, маркировке и качеству.
Возможные удержания за претензии покупателей.
Повышение комиссий.

Для покупателей

Увеличение защищённости прав.
Упрощение механизма возврата и претензий.
Возможное снижение числа доступных зарубежных площадок.
Некоторый рост цен из-за увеличения расходов маркетплейсов.

Итог:

Проект указа — это масштабная реформа онлайн-торговли в Беларуси. Государство стремится:

выровнять права потребителей онлайн и офлайн,
заставить площадки отвечать за продавцов,
контролировать информацию и качество товаров,
упорядочить рынок и устранить злоупотребления,
укрепить налоговую и правовую прозрачность операций.

Для бизнеса документ означает существенное усложнение правил игры, рост расходов и необходимость перестройки процессов. Для покупателей — повышение уровня защищённости.

Когда указ будет подписан и в каком виде — пока не ясно. Но вероятность введения регулирования в ближайшие месяцы — очень высокая.

Смотреть разбор указа на Youtube