Торгово-развлекательный центр Galleria Minsk, отмечающий в этом году 10-летие, представил собственную программу лояльности на базе мобильного приложения. Это первый в Беларуси проект такого масштаба среди торговых центров. Покупатели магазинов-участников, которых в программе уже более 60, получают баллы за покупки и могут обменивать их на эксклюзивные комплименты: от лимитированного мерча до закрытых мероприятий.
Программа работает по достаточно простой схеме. Гость скачивает бесплатное мобильное приложение Galleria Minsk (доступно в App Store и Google Play), регистрируется по номеру телефона и начинает получать баллы за покупки в магазинах-участниках. 1 полный рубль в чеке = 1 балл. Чек нужно отсканировать через приложение в течение 72 часов после покупки. Баллы начисляются только после успешной проверки чека, которая может занять от 1 до 10 дней.
Промо-ролик
Баллы можно копить и обменивать на комплименты из каталога: лимитированный мерч Galleria Minsk, скидки и подарки от партнёров, бесплатные часы парковки, билеты на экскурсии и мероприятия. В программе есть система статусов: от «Начинающего шопоголика» до «Шопинг-легенды». Статус зависит от общей накопленной за всё время суммы баллов за покупки, зафиксированных в приложении.
«Мы создали программу лояльности, как способ сказать «спасибо» нашим гостям. В условиях, когда бренды в разных торговых центрах часто совпадают, именно отношения и дополнительная ценность становятся главной причиной возвращаться. Galleria Minsk – больше, чем просто шопинг», – комментирует Анастасия Гривнак, руководитель отдела маркетинга Galleria Minsk.
Первым комплиментом, доступным для обмена на баллы, стал эксклюзивный мерч Galleria Minsk «Шопинг-аффирмации». В коллекцию вошли футболка с надписью «Если хочется, то можно», сумка «Инвестирую в себя», универсальная косынка с козырьком «Мне можно всё» и набор 3D-стикеров с вдохновляющими фразами. Вещи нельзя купить за деньги – только получить за баллы программы лояльности.
В каталоге комплиментов помимо мерча уже доступны: скидки от партнёров (например, 7% в магазине «Хобби Парк»); пептидная маска для волос Limba Cosmetics; билеты на иммерсивную выставку «НЕБО.РЕКА – Планета после шума»; оплата парковки баллами (3 бесплатных часа); запись на пешеходные экскурсии по Минску и шопинг-экскурсии со стилистом.
Каталог комплиментов и список магазинов-участников будут постоянно расти и пополняться.
Поделиться в социальных сетях:
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
