Топ мировых брендов в рейтинге лояльности клиентов за 2021 год по версии Brand Keys

23.11.2021
Топ мировых брендов в рейтинге лояльности клиентов за 2021 год по версии Brand Keys
Все рекламные возможности портала belretail.by

Безусловный лидер рейтинга — Amazon. Среди ритейлеров в ТОП-50 вошли eBay, а также fashion-бренд Levi Strauss.

Brand Keys проанализировал вовлечённость клиентов и их лояльность для 1260 брендов по 112 категориям. В этом году Amazon снова дважды входит в топ-10: по онлайн-ритейлу (1-е место в общем списке) и потоковому видео (5-е место в общем списке). В прошлом году он также входил в десятку лучших в категории планшетов, однако в этом году в этом сегменте он опустился ещё на девять позиций — до 23-го места.

Тем не менее, Amazon возглавляет список самых любимых брендов в социальных сетях в этом году и сохраняет первое место в списке самых ценных мировых брендов.

Также в пятёрке лидеров Apple поднялся на две позиции до второго места в рейтинге смартфонов, Netflix опустился на третье место в категории потокового видео, Domino’s поднялся на четвёртое место в категории «Пицца», а Amazon в сегменте потокового видео снова опустился на две позиции.

Интересно, что в топ-20 этого года вошли сразу два бренда социальных сетей: Instagram подскочил на две позиции за 2020 год и занял 9 место, а YouTube переместился на одну позицию до 16 места.

Бренды могут появляться в списке лидеров лояльности Brand Keys более одного раза, поскольку они сравниваются с «идеалом» лояльности в каждой категории бизнес-присутствия. Сначала вычисляется процентное соотношение для каждого бренда в каждой категории, а затем формируются рейтинги лидеров лояльности путем сравнения верхних процентов по всем брендам и категориям. Полный список смотрите здесь.

ТОП-50 брендов по лояльности клиентов за 2021 год

BRAND

CATEGORY

1

Amazon Online

Retail

2

Apple

Smartphones

3

Netflix

Video Streaming

4

Domino's

Pizza

5

Amazon

Video Streaming

6

Disney+

Streaming Video

7

Google

Search Engines

8

WhatsApp

Instant Messaging

9

Instagram

Social Networking

10

Nike

Athletic Footwear

11

Home Depot Retail

Home Improvement

12

Discover

Credit Cards

13

PayPal

Online Payments

14

Samsung

Smartphones

15

Apple

Tablets

16

YouTube

Social Networking

17

Hyundai

Automotive

18

Hulu

Video Streaming

19

UPS

Delivery Services

20

Trader Joes

Natural Foods

21

TikTok

Social Networking

22

Dunkin'

Coffee

23

Amazon

Tablets

24

FedEx

Delivery Service

25

Purell

H/H Cleaners

26

Apple

TV Streaming Video

27

Toyota

Automotive

28

FOX TV

News

29

Facebook

Social Networking

30

eBay

Online Retail

31

MSNBC

Cable News

32

Jeep

Automotive

33

Zappos

Online Retail

34

Microsoft

Computers

35

Whole Foods

Natural Foods

36

Apple

Computers

37

Clorox

H/H Cleaners

38

Twitter

Social Networking

39

AT&T Wireless

Wireless Providers

40

HBO Max

Video Streaming

41

CVS

Pharmacy

42

Chase

Banks

43

Samsung

Computers

44

GEICO

Insurance

45

Levi Strauss

Apparel Retailers

46

American Express

Credit Cards

47

Sephora

Cosmetics

48

Smirnoff

Vodka

49

Jack Daniels

Whiskey

50

Chobani

Yogurt

 


Поделиться в социальных сетях:

Новости по теме: