В Израиле практически нет просто аптек. Даже маленькие аптечки при больничных кассах (площадью около 20 кв.м) имеют зону самообслуживания с парафармацеей, гигиеной, БАД-ами и пр. Закрытых аптек без зоны самообслуживания, распространенных как в России, так и во многих других странах, нет вообще. Самый распространённый розничный формат — это что-то среднее между дрогери, бьюти и фарма-маркетом + аптека. О том, как выглядит одна из торговых точек самой крупной сети Super-Pharm рассказала Эксперт в области розничной торговли и категорийном менеджменте Гульфира Крок.
В чистом виде формата дрогери типа российских «Подружек» или «Магнит-Косметик» очень мало, есть сети косметики и парфюмерии и немного несетевых магазинов, похожих на дрогери-формат. Так что Super-Pharm вполне конкурирует со специализированными магазинами косметики и парфюмерии.
Большинство посетителей идут в Super-Pharm за лекарствами. В Израиле практически нет безрецептурных препаратов — только обезболивающие типа анальгина и жаропонижающие — аспирин, парацетамол — все остальные препараты продаются только по рецепту врача.
Получить рецепт легко — в мобильном приложении выбираешь лекарство, врача и отправляешь просьбу выписать рецепт, который получаешь в тот же день или на следующий. Распечатывать его не нужно — просто даешь в аптеке свою карту больничной кассы (медицинской страховой компании), и в любой аптеке провизор видит твои рецепты и выдает лекарства — все больничные кассы подключены к системам всех аптек в стране. На регулярно принимаемые препараты существует очень большая скидка.
Перечень всех продаваемых лекарств утверждает минздрав, и никакая фармкомпания не может «зайти» в аптечную сеть, или прийти к врачам и предлагать свои препараты. Эти виды деятельности просто отсутствуют. При этом в Израиле нет некоторых привычных препаратов, распространенных в других странах — приходится привозить их из-за границы.
Кроме лекарств, в Super-Pharm можно купить:
- средства по уходу за волосами,
- средства по уходу за полостью рта,
- дезодоранты,
- бритвы и средства для эпиляции,
- все товары для детей — от подгузников до питания,
- декоративную косметику почти всех брендов, и парфюмерию,
- БАДы в огромном ассортименте небольшой ассортимент продуктов питания, в основном батончики (бары),
- средства по уходу за кожей, в т.ч. аптечные бренды,
- носки, заколки, расчески, косметички и пр.,
- немного бытовой химии,
- спортивное питание,
- презервативы,
- женская гигиена и урологическая гигиена,
- влажные салфетки, носовые платки,
- немного оптики (можно заказать очки или купить готовые, и линзы),
- градусники, массажеры, лейкопластыри, маникюрные принадлежности и пр.
Super-Pharm развивает свой СТМ под названием life, особенно много СТМ в линейке БАД-ов и в парафармацевтических товарах.
Такж есть программа лояльности и периодические скидки для участников программы.
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
