E-commerce и ритейл в ТОПе самых автоматизированных отраслей Беларуси

Первый Бит.Минск изучил, какие сферы в Беларуси сильнее всего затронула автоматизация и какие отрасли активно автоматизируют свои бизнес-процессы в 2023 году. В ТОП-5 вошли e-commerce и ритейл.

Во время исследования также были проанализированы запросы от беларусских компаний в разрезе разных отраслей и видов деятельности. 

В тройке лидеров самых автоматизированных отраслей: Gamedev (компании, которые создают игры на мобильные платформы, консоли и настольные компьютеры от разработки дизайна до развития и поддержки на рынке), Беттинг (букмекерские конторы) и E-commerce (онлайн-торговля).

Топ-10 отраслей в Беларуси, максимально и эффективно использующих преимущества автоматизации бизнес-процессов:

1. Gamedev
2. Беттинг
3. E-commerce
4. Финансовый сектор
5. Ритейл
6. Производство
7. Сервис
8. Торговля
9. Государственный сектор
10. Агро

Задают тренды

Даже несмотря на значительный отток Gamedev-компаний из Беларуси в последние 3 года, данный сегмент остается одним из самых массовых в беларусской IT-индустрии. Все свои бизнес-процессы такие компании реализует через цифровые решения. Для абсолютной цифровизации осталось только заменить самих разработчиков новых игр искусственного интеллекта. Впрочем, судя по трендам, все к этому постепенно движется.

Беттинговые компании все больше отказываются от оффлайн-формата, как такового, и полностью уходят в интернет. При такой бизнес-модели вариантов кроме как превращаться постепенно больше в ИТ-компании, чем в букмекерские конторы, нет.

Betera, лидер рынка Беларуси в данной отрасли, в 2023 году полностью отказалась от оффлайн-точек продаж и перешла на новую платформу. 80 % остальных игроков рынка изначально имели бизнес-модель без оффлайна.

К уже получившим развитие в Беларуси онлайн-площадок 21vek.by, Onliner, Kufar, Deal.by, E-dostavka и др. также добавляются компании сегмента розничной торговли, развивающие свои e-com проекты — Emall, Green доставка, «Электросила», «5 элемент».

Кто еще

Наиболее высокой автоматизации финансовый сектор Беларуси добился в таких процессах, как big data, скоринг, CJM (client journey map — управление движением клиента в цифровых каналах продаж). Но необходимость продолжать содержать широкую сеть оффлайн-представительств для клиентов и низкая цифровизация кредитно-депозитных решений замедляет цифровую трансформацию финансового сектора.

Кто отстает и отдает предпочтение работе «по старинке»

Госсектор

Необходимость оцифровки большинства процессов, реализуемых организациями, представляющими государственный сектор, просто очевидна — объем задач огромный, а квалифицированного мотивированного персонала, способного быстро и качественно делать свою работу так, как того ожидают ее получатели, объективно постоянно не хватает.

Однако главным стоп-фактором развития автоматизации госсектора Беларуси выступает недостаточная осведомленность в вопросе цифровизации работы, боязнь трансформации многолетнего устоявшегося алгоритма действий.

Дополнительным утяжеляющим фактором является недостаточная самостоятельность руководителей организаций госсектора в принятии решений по автоматизации своей работы. Это фактор также тормозит процесс цифровизации.

Агро

Традиционно самый слабо автоматизированный сектор экономики. В немалой степени это связано со спецификой самой сферы и руководителями организаций агросферы, привыкших работать в консервативной парадигме и с большим трудом воспринимающих любые инновации. Это мешает повышать конкурентность агропродукции Беларуси даже на региональном уровне.

Поделиться в социальных сетях: