Технологии

Крупный белорусский холдинг в сфере общественного питания QSR Capital управляет более чем сотней ресторанных объектов на территории Республики Беларусь. Cреди них такие бренды, как KFC, Cofix, Yes!Burger. Платформа Okdesk позволила компании создать и автоматизировать единую сервисную службу для гибкой и эффективной работы по обслуживанию сети распределенных объектов.

23 сентября в отеле «Пекин» в Минске состоится первая в республике деловая конференция по вопросам эксплуатации, ТОиР и выездного обслуживания, а также их автоматизации «Okdesk. Управление техподдержкой и ТоиР».

Сообщество маркетологов CX Family проведёт в Минске форум CX & DATA Forum 2026. Мероприятие состоится 10 сентября в DoubleTree by Hilton и соберёт директоров по маркетингу и CX из среднего и крупного бизнеса — организаторы ожидают более 300 участников.

Современный покупатель в Беларуси стал невероятно требовательным к скорости коммуникации. По данным аналитиков, если интернет-магазин или торговая сеть не отвечает на запрос в Viber или Instagram в течение 10–15 минут, клиент с вероятностью более 70% уходит к конкурентам. Сегодня мессенджеры стали полноценными витринами и каналами продаж, однако именно здесь отечественный ритейл несет скрытые, но ощутимые убытки.

Shop.by добавил в каталог карту пунктов самовывоза интернет-магазинов, представленных на площадке. С её помощью покупатели увидят, где можно забрать выбранный товар, и смогут учитывать расположение точки наряду с ценой и другими условиями покупки.

В условиях высокой конкуренции скорость реакции на изменения рынка определяет успех ритейлера. Ручной сбор данных о ценах конкурентов на Wildberries, Ozon, Kaspi, а также на белорусских площадках Emall, 1K.by и Onliner.by требует значительных ресурсов.

МТС впервые в B2B-сегменте представил линейку комплексных услуг — МТСДрайвер. Она объединяет интернет для офиса, безлимитную мобильную связь и актуальные цифровые инструменты в одном предложении. Первый год новые корпоративные клиенты и самозанятые смогут пользоваться пакетом со скидкой до 60%.

«БелГИЭ» опубликовал результаты мониторинга качества мобильной связи по завершению 2 квартала 2026 года. МТС вновь стал лидером с наибольшей итоговой интегральной оценкой показателей в Республике Беларусь. Компания занимает первое место как в категории услуг передачи данных, так и телефонии.

МТС и av.by внедрили технологическое решение «Инкогнито» по защите номеров телефонов на крупнейшем автомобильном классифайде Беларуси. Теперь продавцы автомобилей могут размещать объявления, не раскрывая свои персональные данные. В решении применяются виртуальные номера, что позволяет av.by предлагать клиентам новый уровень безопасности и комфорта.

Абоненты МТС продолжают получать максимальный доступ к ресурсам 4G. В июне очередной этап работ по усилению сети позволил нарастить покрытие и пропускную способность LTE в 19 районах страны.