Обучение, образование

Одним из ключевых событий Премии Belarus Retail Real Estate Awards 2023 станет Форум, который пройдет 21 сентября в бизнес-центре «Толбухина, 3а». На Форуме эксперты рынка различных сегментов бизнеса, коммерческой и торговой недвижимости, ритейла и маркетинга расскажут об актуальных тенденциях и эффективных инструментах развития бизнеса в ритейле.

В Беларуси появился маркетплейс образовательных курсов Educational Hub. Сервис запущен компанией «Лид Провайдер», которая является резидентом Парка высоких технологий. Ранее другой резидент ПВТ ActiveCloud запустила маркетплейс IT-услуг в Беларуси ActiveMarket.

26 мая в Минске пройдет очередная международная конференция Digital Day Belarus 2023.

Более 200 представителей из разных сфер бизнеса приняли участие в конференции «DCX: День клиентского опыта», где обсуждали наболевшие вопросы и впитывали современные тренды в сфере CX.

Инновации и цифровизация активно меняют принципы совершения платежей. Появляются новые способы осуществления оплат, в том числе с использованием биометрии и голосовых помощников, QR-кодов и мобильных устройств, мессенджеров и чат-ботов. 

1-2 июня в Минске состоится конференция «Дни маркетинга, рекламы и брендинга», которая пройдет в формате деловой программы Фестиваля маркетинга и рекламы «Белый Квадрат», хорошо известного международному профессиональному сообществу. Именно поэтому креативная составляющая коммуникации и всех маркетинговых атрибутов бренда станет лейтмотивом конференции.

1-2 июня в Минске состоится конференция «Дни маркетинга, рекламы и брендинга», которая пройдет в формате деловой программы Фестиваля маркетинга и рекламы «Белый Квадрат», хорошо известного международному профессиональному сообществу. Именно поэтому креативная составляющая коммуникации и всех маркетинговых атрибутов бренда станет лейтмотивом конференции.

20 апреля в Минске при поддержке Альфа Банка и OZON пройдет целый день практики по продажам на маркетплейсах «Marketplace Workshop Day». Конференция пройдет в новом обучающем формате: mini MBA. Участники проведут целый день с ведущими экспертами отрасли для того, чтобы построить работающую бизнес-модель для своего бизнеса на маркетплейсах. Есть офлайн и онлайн-форматы участия.

С 1 июля 2023 года ресурс для веб-аналитики Universal Analytics прекращает обрабатывать данные. На смену ему придет новая версия аналитической платформы – Google Analytics 4.

Сейчас клиентский сервис неизбежно эволюционирует в клиентский опыт. Клиентский опыт включает в себя не только само обслуживание клиентов, но и все взаимодействие клиентов с компанией - от первоначального знакомства с продуктом или услугой до последующей поддержки и лояльности. Поэтому компании уделяют все больше внимания не только качеству обслуживания клиентов, но и всему процессу взаимодействия с клиентами, чтобы создать положительный, запоминающийся и целостный опыт для клиентов.