Как понять, насколько довольны ваши клиенты, почему они уходят к конкурентам и является ли отсутствие жалоб признаком того, что все хорошо? Ответы на эти вопросы будут разными в каждом конкретном случае, но верно лишь одно: чтобы их получить, важно изучать клиентский опыт — восприятие, которое формируется у клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией, ее продуктами, сервисами и сотрудниками.
За последние несколько лет рынок digital-маркетинга в Беларуси и России изменился сильнее, чем за предыдущее десятилетие. Платформы блокируются, рекламные правила усложняются, а бюджеты на продвижение растут. Рынок Беларуси довольно маленький и не позволяет реализовать цели бизнеса и собственника.
МТС предложил всем абонентам флагманский тариф МТС RED. Он включает 100 Гб трафика на максимальной скорости, безлимит минут и доступ к нейросетям. «Красная» цена на год при подключении нового номера — 15 рублей в месяц. А для тех, кто перейдет на «красную сторону» со своим номером, абонплата составит всего 9,90 рубля.