Рейтинг активности белбрендов в соцсетях: верификация в Instagram, сила комментариев и пополнение в TikTok

Все рекламные возможности портала belretail.by

Компания AMDG | Artox Media Digital Group провела очередное исследование социальных сетей беларусских брендов и составила рейтинг их эффективности. В февральском обзоре: как бренды использовали инфоповоды и коллаборации, а также мемология от Альфа-Банка.

ВКонтакте

Место	БРЕНД	η_SMM
1.	Mark Formelle	4,6
2.	21vek.by	5,7
3.	Мила	6,4
4.	Ами Мебель	7,0
5.	5 элемент	11,7
6.	МТС	11,8
7.	Look	12,9
8.	trikotazh.by	13,0
9.	CONTE	13,0
10.	Евроопт	13,6
11.	BYCKOVSKI	14,0
12.	A1	14,3
13.	Kufar	14,5
14.	MakeTravel	15,3
15.	SLAVIA	16,1
16.	Остров чистоты и вкуса	16,8
17.	kvitki.by	17,5
18.	Ложка в ладошке	17,5
19.	life:)	17,7
20.	Буслiк	21,5
21.	OZ.by	21,7
22.	АвтоСтронг-М	21,8
23.	Аквапарк Лебяжий	23,0
24.	Belwest	23,4
25.	Белоруснефть	23,9
26.	Турагентство География	25,1
27.	Samsung	25,5
28.	Pepsi	27,9
29.	Три цены	28,7
30.	Белита	28,8
31.	Huawei	29,2
32.	Wildberries.by	30,4
33.	БПС-Сбербанк	34,2
34.	Евроопт Кидс	34,9
35.	BURGER KING	35,4
36.	Ростинг	35,7
37.	Oriflame	35,8
38.	Ticketpro	36,1
39.	Брестский МК	37,2
40.	Игрушки Полесье	37,3
41.	Minimax	37,4
42.	Адукар	37,4
43.	Гипермаркет Green	38,4
44.	McDonald's	41,0
45.	Древо знаний	41,8
46.	OTTO	42,0
47.	ABW.BY	42,8
48.	Беларусбанк	42,9
49.	SushiChefArts	43,6
50.	Menu.by	46,8

21vek.by взлетел в рейтинговой таблице. Онлайн-гипермаркет переместился на девять строчек вверх, заняв второе место в рейтинге. По стандартной тактике бренда вовлеченность пользователей в контент росла за счет розыгрышей.

Рейтинг активности беларусских брендов в социальных сетях февраль 2021

«5 элемент» удерживает пятую строчку на протяжении двух месяцев. Напомним, что сеть магазинов электроники и бытовой техники «штурмовала» эту позицию во ВКонтакте также при помощи розыгрышей.

Самая высокая активность ― в аккаунтах Conte, Slavia и детского питания «Ложка в ладошке». В феврале два первых аккаунта провели совместный розыгрыш.

«Ложка в ладошке» разыграла детский фотоаппарат. Бренд использовал нестандартные правила конкурса и присваивал определенное количество баллов за каждое действие: репост, лайк, комментарий. В итоге под постом образовался чат по интересам. Всего было оставлено свыше тысячи комментариев.

Facebook

Место	БРЕНД	η_SMM
1.	CONTE	1,1
2.	A1	5,2
3.	Samsung	6,3
4.	Mark Formelle	7,1
5.	Белоруснефть	10,5
6.	МТС	10,5
7.	Jameson	11,1
8.	Белавиа	11,4
9.	Белита	11,5
10.	Милавица	13,2
11.	БПС-Сбербанк	14,1
12.	OTTO	15,1
13.	LG	15,2
14.	Лидское пиво	16,5
15.	Гипермаркет Green	17,3
16.	Набеглави	18,3
17.	Красный пищевик	18,4
18.	Адзенне Honar	18,7
19.	OZ.by	19,7
20.	Mercedes-Benz	20,2
21.	Kufar	21,7
22.	BelorDesign	22,3
23.	МТБанк	22,6
24.	Брестский МК	23,5
25.	Vetliva	24,6
26.	kvitki.by	25
27.	Volkswagen	27,9
28.	Боржоми	28,3
29.	Корона	28,9
30.	Mazda	30,0
31.	Банк ВТБ	31,1
32.	21vek.by	31,5
33.	Hyundai	32,7
34.	Frosch	34,0
35.	Wildberries.by	34,9
36.	Land Rover	35,2
37.	Савушкин продукт	35,8
38.	Ами Мебель	36,0
39.	Евроопт	36,1
40.	LogicLike	37,0
41.	Белагропромбанк	37,4
42.	ТЦ Замок	37,7
43.	Jaguar	39,2
44.	Остров Чистоты и вкуса	39,8
45.	Ticketpro	41,8
46.	TEZ TOUR	42,1
47.	Спартак	43,1
48.	Банк Дабрабыт	43,4
49.	Кравт	44,8
50.	АвтоСтронг-М	45,2

В феврале пользователи Facebook обсуждали пост «Лидского пива» о выпуске нового сорта напитка к юбилею компании. В комментарии под записью пришел журналист Глеб Лободенко и выразил свое мнение касательно названия. Ответ Глеба привлек внимание не только модераторов сообщества, но и фолловеров телеведущего.

В целом «Лидское пиво» прибавило 2 позиции в общем рейтинге (14 место) благодаря активной модерации сообщества и созданию качественного контента.

Mercedes-Benz продолжает объединять автолюбителей в сообщество, в котором публикует интересные факты, делится фото автовладельцев и благодарит новых покупателей. Пост о дне рождения Вильгельма Майбаха вызвал около 500 положительных реакций и обсуждения в комментариях.

Стратегия А1 как социально-ответственного бренда получает наибольший отклик среди аудитории Facebook. Компания рассказала о планах открытия новой кофейни проекта «Инклюзивный бариста» в Бресте и получила в ответ исключительную поддержку пользователей. Публикация стала самой заметной в сообществе телеком-оператора, получив больше 500 отметок «нравится».

Одноклассники

Место	БРЕНД	η_SMM
1.	CONTE	2,6
2.	Ами Мебель	5,3
3.	Billie.by	6,4
4.	Мила	8,8
5.	Швейная Традиция	10,5
6.	Mark Formelle	10,6
7.	АвтоСтронг-М	11,5
8.	Остров чистоты и вкуса	12,1
9.	Евроопт	12,2
10.	Ложка в ладошке	12,7
11.	A1	13,0
12.	Древо знаний	13,7
13.	Брестский МК	14,8
14.	Wildberries.by	15,5
15.	Kufar	16,4
16.	МТС	18,1
17.	trikotazh.by	18,8
18.	SLAVIA	20,2
19.	Oriflame	20,6
20.	Савушкин продукт	20,9
21.	Буслiк	22,1
22.	Виталюр	22,5
23.	OTTO	22,5
24.	Три цены	24,7
25.	Атлант	25,7
26.	Беларусбанк	26,3
27.	Пинскдрев	26,6
28.	E-dostavka.by	27,9
29.	Банк Дабрабыт	28,0
30.	Belwest	31,4
31.	Volkswagen	31,7
32.	MEGATOP	32,2
33.	БПС-Сбербанк	33,1
34.	Красный пищевик	33,4
35.	Гиппо	33,7
36.	ABW.BY	34,2
37.	Турагентство География	34,9
38.	Спартак	35,4
39.	Бабушкина Крынка	35,6
40.	Vetliva	36,3
41.	Voka TV	36,9
42.	ТМ Ганна	36,9
43.	av.by	37,4
44.	ОМА	39,4
45.	Белита	39,4
46.	Соседи	39,4
47.	Милавица	41,5
48.	Простоквашино	44,8
49.	Dilis	46,8
50.	Verba	49,6

Ювелирный бренд Slavia в феврале провел совместный розыгрыш не только с Conte во ВКонтакте, но и с Mark Formelle в Одноклассниках. Конкурсный пост стал самым популярным в сообществе бренда.

Хорошие отклики пользователей на странице «АвтоСтронг-М» собирают публикации интересных или смешных видео. Под большинством таких постов фолловеры активнее оставляют комментарии. Продуктовые публикации имеют меньший интерес в сообществе.

Брестский МК радует своих подписчиков рецептами блюд с использованием продукции мясокомбината, а фолловеры в свою очередь не скупятся на отметки «класс» и комментарии. Пост-сенсация февраля ― рецепт тарталеток с колбасой.

Instagram

Место	БРЕНД	η_SMM
1.	CONTE	3,7
2.	Mark Formelle	4,1
3.	21vek.by	5,3
4.	5 элемент	6,6
5.	Мила	8,1
6.	Остров чистоты и вкуса	11,7
7.	7 Карат	11,7
8.	Буслiк	12,5
9.	Ами Мебель	12,8
10.	Relouis	13,9
11.	Три цены	14,3
12.	ZIKO	14,4
13.	Евроопт	14,9
14.	LUXVISAGE	15,0
15.	Белита	17,0
16.	BelorDesign	17,6
17.	OZ.by	19,8
18.	SLAVIA	19,8
19.	Виталюр	20,4
20.	Marko	21,5
21.	Minimax	22,0
22.	Швейная традиция	23,5
23.	Mixit	24,4
24.	КОСМО	24,5
25.	MEGATOP	25,1
26.	Belwest	25,5
27.	Elema	25,8
28.	MakeTravel	27,1
29.	Yves Rocher	29,7
30.	TEZ TOUR	30,4
31.	E-dostavka.by	30,4
32.	BYCKOVSKI	30,5
33.	Кравт	31,3
34.	Белавиа	32,0
35.	Gulliver	33,6
36.	Милавица	33,6
37.	Гипермаркет Green	34,2
38.	ТРЦ Galleria Minsk	35,6
39.	Burvin	36,8
40.	NELVA	37,1
41.	Аквапарк Лебяжий	37,3
42.	Корона	38,0
43.	Пинскдрев	38,2
44.	ТЦ Oldcity	38,6
45.	Архитектурная студия «Зробім»	38,9
46.	Луч	42,3
47.	Соседи	43,7
48.	АвтоСтронг-М	44,4
49.	Ложка в ладошке	47,0
50.	Lamoda	48,4

Знак верификации (или «синюю галочку») в феврале получила страница Mark Formelle. Флажок подтверждает подлинность аккаунта и помогает пользователям быстрее найти не фейковую, а настоящую страницу бренда, знаменитости или блогера.

Такой же значок подтверждения есть еще у двух представителей ТОП-20: «Евроопта» и «Виталюра».

В феврале Huawei пошел в наступление и «заколлабился» сразу с двумя ведущими брендами нижнего белья и одежды ― Mark Formelle и Conte. Публикации стали самыми популярными в двух аккаунтах, набрав 9 и 15 тысяч лайков.

Коллаборация «5 элемента» с ZIKO произвела фурор в аккаунте сети магазинов электроники и бытовой техники. Совместный розыгрыш трех подарков к 14 февраля собрал 25 тысяч лайков и 213 тысяч комментариев. В феврале прирост подписчиков в аккаунте «5 элемента» составил +17 тысяч.

Тему с самым романтичным праздником в году использовал и “7 Карат”. Ювелирный бренд провел розыгрыш, который стал самой заметной публикацией в феврале.

Еще одна коллаборация брендов с использованием 14-го числа ― BelorDesign и Mark Formelle.

Twitter

Место	БРЕНД	η_SMM
1.	A1	2,6
2.	МТС	3,0
3.	Альфа-Банк	3,4
4.	Белавиа	5,2
5.	life:)	5,3
6.	Лидское пиво	6,3
7.	Беларусбанк	8,0
8.	МТБанк	8,7
9.	Белгазпромбанк	9,3
10.	Biblio - book shop	11,1
11.	kvitki.by	11,2
12.	НБРБ	11,9
13.	Белагропромбанк	11,9
14.	БПС-Сбербанк	12,0
15.	Белпочта	12,8
16.	av.by	13,3
17.	Адукар	17,0
18.	Lamoda	18,0
19.	Samsung	19,0

Twitter является самой нефокусной платформой с точки зрения маркетинговой активности. Это подтверждает и рейтинг, в который входят только 19 представителей крупных компаний с уже развитыми сообществами в других социальных сетях. Вместе с тем в Twitter можно встретить более оригинальные ответы модераторов брендов, шутки «на грани» и зарождение трендов.

Инфоповодов в феврале было достаточно. Например, в день безопасности интернета МТС совместно с UNICEF запустили проект по профилактике кибербуллинга.

14 февраля А1 напрямую обратился к Onliner.by с перечислением пяти причин, за что люди ценят Onliner.

Ко дню роднай мовы сразу два телеком-оператора сделали тематические посты. А1 еще раз напомнил о совместном проекте с порталом TUT.by, а МТС запустил челлендж недельного общения только на беларуском языке. Кстати МТС сдержал слово ― до 21 февраля все посты в Twitter были опубликованы на мове.

За шутками и нестандартной модерацией можно обратиться к Альфа-Банку. Самой популярной записью стал мем.

TikTok

Место	БРЕНД	η_SMM
1.	OZ.by	3,2
2.	Квеструм Ящик Пандоры	3,4
3.	Три цены	4,9
4.	Остров чистоты и вкуса	6,3
5.	ХК Динамо-Минск	6,5
6.	Минский завод игристых вин	7,2
7.	Mark Formelle	7,6
8.	av.by	8,2
9.	Виталюр	8,2
10.	Белита	9,9
11.	Eva Clinic	10,5
12.	Атлант	10,9
13.	МЗБН	11,9
14.	Красный пищевик	12,7
15.	BYCKOVSKI	13,9
16.	БПС-Сбербанк	14,8
17.	Эмбрио	16,4
18.	BelorDesign	17,4
19.	Verba	18,5
20.	МТС	19,2
21.	EnglishPapa	20,2
22.	CONTE	21,2

В рейтинге брендов TikTok ― пополнение. В феврале в ряды брендов-тиктокеров вступил БПС-Сбербанк. За 28 дней в аккаунте было опубликовано 19 видео, в которых обыгрываются забавные ситуации с клиентами: например, просьба выдать кредит на смешную сумму на 70 лет или «уважительная причина» ухода из электронной очереди.

Также БПС-Сбербанк с помощью коротких видео информирует о мошенниках и рассказывает про полезные функции бесконтактной оплаты.

Нет отбоя от комментариев в TikTok-профиле «Виталюра». Среднее количество ответов под видео в феврале составило 212. В основном пользователи делятся своими впечатлениями от продуктов, интересуются, где можно купить тот или иной товар, или просто шерят публикацию.

«Красный пищевик» стабильно наполняет контентом свой аккаунт в TikTok: знакомые блогеры нативно вплетают продукцию бренда в короткие ролики. При этом начинал бобруйский производитель сладостей с производственных видео, которые набирали небольшое количество просмотров. Самая популярная запись в феврале посвящена новинке от кондитерской фабрики.

Методология

В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.

Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.