Новые бренды в рейтинге TikTok, модерация в сообществах и нестандартные механики конкурсов

29.05.2021
Новые бренды в рейтинге TikTok, модерация в сообществах и нестандартные механики конкурсов
Все рекламные возможности портала belretail.by

Digital-агентство AMDG проанализировало SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и составило рейтинг их эффективности. В апрельском обзоре Digital Review 2.0: заявление косметических брендов об этичности производства, привлечение блогеров и PR-активность в социальных сетях.

ВКонтакте

БРЕНД

η_SMM

1.

Mark Formelle

4,3

2.

21vek.by

6,6

3.

Мила

7,2

4.

Ами Мебель

7,8

5.

МТС

12,0

6.

Look

12,4

7.

CONTE

12,4

8.

trikotazh.by

13,1

9.

Евроопт

13,8

10.

A1

14,0

11.

BYCKOVSKI

15,0

12.

Kufar

15,3

13.

MakeTravel

15,3

14.

5 элемент

15,5

15.

SLAVIA

15,8

16.

Остров чистоты и вкуса

16,7

17.

life:)

17,4

18.

Ложка в ладошке

17,4

19.

kvitki.by

19,7

20.

Буслiк

20,4

21.

Belwest

20,5

22.

Аквапарк Лебяжий

22,0

23.

OZ.by

22,1

24.

АвтоСтронг-М

22,8

25.

Белоруснефть

23,0

26.

Samsung

25,1

27.

Три цены

25,8

28.

Белита

27,2

29.

Huawei

28,3

30.

Pepsi

29,0

31.

Wildberries.by

31,1

32.

Евроопт Кидс

32,6

33.

БПС-Сбербанк

34,3

34.

BURGER KING

34,5

35.

Ticketpro

34,6

36.

Oriflame

35,2

37.

Ростинг

35,3

38.

Бобров

35,3

39.

Minimax

35,6

40.

Адукар

36,3

41.

Игрушки Полесье

36,8

42.

Брестский МК

38,0

43.

Гипермаркет Green

38,0

44.

McDonald's

40,6

45.

OTTO

41,2

46.

Древо знаний

41,5

47.

ABW.BY

42,8

48.

Беларусбанк

43,1

49.

Menu.by

44,7

50.

SushiChefArts

45,6

Новый уровень стимулирования активности подписчиков в сообществе демонстрирует «Ложка в ладошке». За каждое взаимодействие с контентом страницы фолловеру начисляются баллы. Очки за репосты, лайки и комментарии можно собирать на протяжении всего месяца. В конце конкурса модераторы подводят итоги и награждают 5 самых активных пользователей.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

Пока такая механика несильно отразилась на позиции бренда в рейтинговой таблице. Сообщество детского питания «Ложка в ладошке» по-прежнему на 18-й строчке.

Стабильность в рейтинге также у страницы trikotazh.by. С февраля 2021 года брендовый аккаунт занимает восьмое место. Паблик магазина белорусской одежды — один из немногих брендов во ВКонтакте, которому удается удерживать высокий уровень вовлеченности аудитории, не обращаясь к механикам гивов и розыгрышей. Контент страницы состоит из фотографий моделей в комплектах одежды, которые доступны в интернет-магазине. Зачастую в комментариях под такими записями пользовательницы делятся своим мнением, интересуются размером и стоимостью.

Еще одна интересная механика розыгрыша от Mark Formelle. В апреле бренд решил разыграть сертификат среди подписчиков. Условия участия просты: необходимо было оставить свой email. Однако даже новые правила не помешали посту стать вторым по популярности среди фолловеров. На первом ― классический розыгрыш.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

Facebook

БРЕНД

η_SMM

1.

CONTE

1,7

2.

A1

6,4

3.

Samsung

6,5

4.

Mark Formelle

7,6

5.

МТС

9,5

6.

Белоруснефть

9,7

7.

Белита

10,0

8.

Белавиа

10,4

9.

Jameson

11,6

10.

Милавица

12,8

11.

БПС-Сбербанк

13,7

12.

OTTO

15,1

13.

Гипермаркет Green

15,1

14.

LG

16,1

15.

Лидское пиво

16,9

16.

Красный пищевик

18,4

17.

Адзенне Honar

18,6

18.

Набеглави

19,0

19.

Mercedes-Benz

19,7

20.

МТБанк

20,5

21.

OZ.by

21,0

22.

BelorDesign

21,2

23.

Kufar

21,3

24.

Брестский МК

23,7

25.

Volkswagen

26,2

26.

kvitki.by

26,5

27.

Банк ВТБ

26,9

28.

Боржоми

27,8

29.

Корона

28,5

30.

Vetliva

29,6

31.

21vek.by

31,1

32.

Mazda

32,1

33.

LogicLike

33,6

34.

Hyundai

33,9

35.

Frosch

34,1

36.

Савушкин продукт

34,4

37.

Wildberries.by

35,1

38.

Белагропромбанк

36,1

39.

Евроопт

36,2

40.

Ами Мебель

36,3

41.

ТЦ Замок

38,0

42.

Land Rover

38,3

43.

Jaguar

40,1

44.

Ticketpro

41,5

45.

Банк Дабрабыт

42,2

46.

TEZ TOUR

42,9

47.

Спартак

43,0

48.

Остров Чистоты и вкуса

43,4

49.

АвтоСтронг-М

44,9

50.

Кравт

45,8

Новость о выпуске коллекции футболок с работами незрячих детей вызвала слова поддержки и благодарности среди подписчиков сообщества. Запись о новом благотворительном проекте Mark Formelle в апреле стала одной из самых популярных на странице.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

МТБанк вернулся и занял 20-ю строчку рейтинга. В апреле банк разделил свои победы в премии «Банк года» с подписчиками, поблагодарив клиентов в официальном сообществе. Такая запись собрала наибольшее количество реакций, став самой популярной в отчетном месяце.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

В апреле «Белита» в своем аккаунте в Facebook опубликовала пост об этичности косметики компании-производителя. Бренд рассказал о методах тестирования линеек на фабриках и представил две эко-новинки. Пост-откровение получил поддержку в виде положительных реакций от пользователей и стал самым охватным за исследуемый период обзора.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

МТС перенесла PR-кампанию нового музея мобильных телефонов в Facebook. В апреле в поддержку проекта было размещено три тематических поста, каждый из которых вызвал у подписчиков ностальгию.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021
 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

Одноклассники

БРЕНД

η_SMM

1.

CONTE

5,1

2.

Ами Мебель

5,5

3.

Billie.by

7,0

4.

Мила

7,2

5.

Mark Formelle

8,6

6.

Швейная Традиция

10,0

7.

Евроопт

11,9

8.

АвтоСтронг-М

12,4

9.

Ложка в ладошке

12,8

10.

Остров чистоты и вкуса

13,9

11.

A1

14,2

12.

Древо знаний

14,6

13.

SLAVIA

16,3

14.

Wildberries.by

16,8

15.

Kufar

16,9

16.

Савушкин продукт

17,2

17.

МТС

17,4

18.

Брестский МК

17,9

19.

Буслiк

20,1

20.

OTTO

22,1

21.

Oriflame

22,3

22.

Три цены

23,6

23.

Виталюр

25,4

24.

Беларусбанк

25,7

25.

Атлант

25,9

26.

Пинскдрев

26,3

27.

21vek.by

26,8

28.

Belwest

27,6

29.

Банк Дабрабыт

29,8

30.

Vetliva

31,8

31.

E-dostavka.by

31,9

32.

MEGATOP

32,2

33.

Санта

32,5

34.

Гиппо

32,6

35.

Volkswagen

33,0

36.

Красный пищевик

33,5

37.

БПС-Сбербанк

33,6

38.

ABW.BY

34,5

39.

Voka TV

34,6

40.

Турагентство География

35,4

41.

Бабушкина Крынка

35,4

42.

Спартак

38,3

43.

av.by

38,8

44.

Белита

39,9

45.

Алми

40,2

46.

ТМ Ганна

41,1

47.

Милавица

41,9

48.

Соседи

42,1

49.

Dilis

44,5

50.

Простоквашино

45,9

Ювелирный бренд SLAVIA в апреле переместился на две строчки вверх, заняв 13-е место в рейтинге. Самой популярной записью стал розыгрыш серебряного колье. Однако из-за отсутствия модерации в комментариях некоторые пользователи не увидели результатов конкурса и оставили не только положительные реакции под постом. В результате подписчикам пришлось друг другу объяснять механику объявления победителей.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021
 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

Путь к сердцу подписчиц в Одноклассниках лежит через нативные рецепты. Такого же мнения и модераторы официальных сообществ брендов “Савушкин продукт”, «Брестский МК» и «Остров чистоты и вкуса». В апреле посты с рецептами кулича, итальянской пасты и персикового чизкейка набрали наибольшее количество реакций на страницах брендов.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

Instagram

БРЕНД

η_SMM

1.

Mark Formelle

3,2

2.

CONTE

4,1

3.

21vek.by

5,9

4.

Fix-price

7,6

5.

Мила

8,8

6.

Остров чистоты и вкуса

11,5

7.

Буслiк

11,8

8.

7 Карат

12,6

9.

Ами Мебель

13,9

10.

Белита

14,2

11.

LUXVISAGE

14,5

12.

Relouis

15,0

13.

Три цены

15,7

14.

5 элемент

15,8

15.

Евроопт

15,9

16.

ZIKO

17,8

17.

OZ.by

19,6

18.

BelorDesign

19,8

19.

SLAVIA

20,1

20.

Виталюр

20,6

21.

Minimax

22,8

22.

Belwest

23,7

23.

Швейная традиция

23,7

24.

Marko

24,0

25.

Elema

25,3

26.

Mixit

26,7

27.

MEGATOP

27,3

28.

MakeTravel

29,7

29.

Yves Rocher

29,8

30.

E-dostavka.by

30,1

31.

КОСМО

30,5

32.

Доброном

31,7

33.

Кравт

31,9

34.

Gulliver

32,1

35.

Белавиа

32,4

36.

TEZ TOUR

32,6

37.

Гипермаркет Green

33,6

38.

BYCKOVSKI

34,0

39.

Милавица

34,2

40.

ТРЦ Galleria Minsk

35,8

41.

Burvin

36,9

42.

Архитектурная студия Зробім

39,0

43.

Аквапарк Лебяжий

39,1

44.

NELVA

39,6

45.

Корона

39,7

46.

ТЦ Oldcity

39,9

47.

Пинскдрев

42,3

48.

Соседи

44,2

49.

Луч

46,6

50.

АвтоСтронг-М

47,4

 

В апреле в ТОП брендов Instagram ворвался и занял четвертую строчку аккаунт Fix price. Сообщество сети магазинов низких цен — одно из крупнейших брендовых страниц. На аккаунт подписано свыше 590 тысяч пользователей.

В аккаунте Fix price рассказывает про отдельные товары и выносит стоимость на визуал. Больше трех тысяч лайков в апреле набрал пост о бумаге. В комментариях пользователи были возмущены стоимостью за пачку. Ни на одно оставленное сообщение не было дано ответа от официальной страницы Fix price в Instagram.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

Relouis, «Белита», LUXVISAGE, BelorDesign потеряли от одной до четырех позиций в рейтинге. Наибольшее снижение у Relouis (–4) и BelorDesign (–3). “Белита” спустилась на строчку ниже ― 10-е место. За ней на 11-й позиции оказался LUXVISAGE.

Несмотря на потерю места в рейтинге, апрельская активность в аккаунте у Relouis выше, чем у других представителей бьюти-сферы. Relouis, как и “Белита”, решил высказаться в апреле на тему этичной косметики, опубликовав в официальном аккаунте ролик организации Humane Society International с подопытным кроликом Ральфом. Запись получила свыше 470 комментариев и около 60 тысяч лайков.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021
 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

В среднем каждый пост “Виталюра” в апреле получил 30 комментариев и больше тысячи лайков. Сеть магазинов демонстрирует хороший пример в модерации сообщества. Так, например, под постом об открытии нового магазина сети пользователи оставили около 100 комментариев. На каждый из которых “Виталюр” дал нешаблонный ответ.

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021
 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

Twitter

БРЕНД

η_SMM

1.

A1

3,4

2.

Альфа-Банк

3,7

3.

МТС

4,1

4.

Белавиа

5,1

5.

life:)

5,4

6.

Лидское пиво

6,3

7.

Беларусбанк

8,2

8.

МТБанк

9,3

9.

Белгазпромбанк

9,4

10.

kvitki.by

9,7

11.

Biblio - book shop

11,6

12.

НБРБ

12,3

13.

БПС-Сбербанк

12,3

14.

Белагропромбанк

12,3

15.

Белпочта

12,6

16.

av.by

13,5

17.

РРБ банк

16,2

18.

Мольнар, агентство недвижимости

17,2

19.

Гарант, интернет-провайдер

18,2

20.

Элнет, интернет-провайдер

19,2

В апреле лучшими записями телеком-операторов в Twitter стали новости о раздельном сборе мусора в головном офисе А1, совместном проекте 34Mag и МТС и новом тарифе от life:).

О каждом повышении стоимости бензина автоклассифайд av.by сообщает не только твитом, но и смешным мемом.

TikTok

БРЕНД

η_SMM

1.

OZ.by

5,0

2.

Три цены

6,6

3.

МТС

8,8

4.

Остров чистоты и вкуса

9,1

5.

Квеструм Ящик Пандоры

9,4

6.

Eva Clinic

9,4

7.

Виталюр

11,1

8.

av.by

11,5

9.

Евроопт

11,5

10.

Бабушкина крынка

12,2

11.

Минский завод игристых вин

12,3

12.

Е-доставка

13,8

13.

ABW.BY

13,8

14.

Mark Formelle

14,7

15.

Realt.by

16,3

16.

Mixit

16,6

17.

Альфа-Банк

18,0

18.

Белита

19,2

19.

Адукар

20,5

20.

Суши Весла

21,6

21.

Красный пищевик

21,8

22.

МЗБН

21,9

23.

Атлант

22,3

24.

Volkswagen

22,7

25.

Швейная Традиция

26,1

26.

Belbet

27,2

27.

Модум

27,4

28.

Xistore

29,0

29.

БПС-Сбербанк

29,7

30.

BYCKOVSKI

29,8

31.

Элема

30,0

32.

Белинвестбанк

31,5

33.

ISsoft

32,0

34.

LUXVISAGE

32,0

35.

Евроопт Кидс

33,5

36.

MEGATOP

35,3

37.

Соседи

36,0

38.

BelorDesign

36,4

39.

Парк активного отдыха 0,67

37,0

40.

Брестский МК

38,2

41.

Свiтанак

39,2

42.

Минский молочный завод №1

39,3

43.

ТЦ Oldcity

40,0

44.

Банк Дабрабыт

40,1

45.

Турагентство География

40,2

46.

Электросила

40,6

47.

CONTE

41,7

48.

Big Bro

42,2

49.

ИнтерСити

43,7

50.

Menu.by

46,8

Одни из новых представителей рейтинга ― Бабушкина крынка. Пока аккаунт производителя молочных продуктов в TikTok напоминает телевизионную сетку: бренд публикует новостные сюжеты беларуских телеканалов.

Также в апреле в рейтинг вошли Евроопт, abw.by, realt.by, Mixit, Альфа-Банк, Адукар и Суши Весла.

В апреле для продвижения игры «Арена» Евроопт обратился к блогеру Владу Шудейко, который снял короткий ролик про свою суперспособность. Видео просмотрело 2 млн человек, 30 тысяч нажали отметку “нравится” и 680 человек оставили комментарии. Преимущественно сообщения пользователей были с просьбой вернуть «Бонстиков».

 SMM-ведение брендовых сообществ в социальных сетях и рейтинг их эффективности в апреле 2021

TikTok-ролики для Альфа-Банка снимает команда молодых ребят, которые участвуют в #hideandseekchallenge, #настоящийпельмень, #bussitchallenge и обыгрывают мемы в своих роликах.

Методология

В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ERday/ERpost — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.

Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.


Поделиться в социальных сетях:

Новости по теме: