Фоновая музыка: легально и с пользой для бизнеса

Если вы замечали, что в некоторых магазинах вы проводите больше времени и, соответственно, больше покупаете, это вряд ли случайность. За этим стоит продуманная работа с пространством, в том числе и с озвучиванием. Все больше ритейлеров используют аудиостриминги для бизнеса, специально подбирают музыкальный контент и влияют на поведение своих покупателей. И вы тоже можете применить это к своему бизнесу.

Фоновая музыка помогает формировать эмоциональную связь с клиентами, усиливать восприятие бренда и создавать запоминающуюся атмосферу. Это один из немногих инструментов, который воздействует на клиента непрерывно и ненавязчиво.

При этом важно учитывать и закон: публичное использование музыки должно быть легальным.

Почему музыка должна быть легальной

Любой трек — это объект авторского права. Даже просто включить плейлист в кафе, магазине, салоне красоты и т.д. означает использование музыкальных произведений в коммерческих целях и требует разрешения правообладателей.

Игнорирование этого приводит к штрафам и репутационным рискам.
Оплата за использование музыки распределяется между:

• авторами (слов и музыки),
• исполнителями,
• лейблами.

Как использовать музыку легально

Есть несколько вариантов:

1. Через НЦИС, единственную в Республике Беларусь организацию по коллективному управлению, у которой есть аккредитация на сбор вознаграждения на территории нашей страны в пользу правообладателей.
   Предприниматель заключает договор с НЦИС и каждый месяц подает отчеты с треками, которые звучали в заведении. На основе утвержденных тарифов начисляется вознаграждение правообладателям.
2. Через посредников
   Специализированные бизнес-сервисы, как, например, Звук Бизнес, берут на себя предоставление легальной музыки и подготовку отчётов. Помимо лицензии на публичную трансляцию музыкальных произведений, посредник предлагает дополнительные опции: музыкальную концепцию, автоматизированное обновление плейлиста, качественное звучание всех треков, тематический подбор музыки, возможность включать разные плейлисты в течение дня, гармоничное добавление рекламных аудиороликов в общее звучание.
3. Напрямую с музыкантами
   Можно заключать договоры напрямую с артистами, но важно убедиться, что у исполнителей есть все права на трек: и на слова, и на музыку. Также необходимо учитывать возможные выплаты лейблам за запись. Этот вариант требует максимальной внимательности.

Музыка как часть атмосферы

Помимо того, что у музыки должна быть лицензия, она должна дополнять концепцию заведения: соответствовать интерьеру, аудитории и времени суток.
Она может сделать атмосферу более уютной, расслабленной или, наоборот, динамичной и энергичной. Темп, громкость и жанр напрямую влияют на поведение гостей — спокойные композиции способствуют более длительному пребыванию и неспешному общению, тогда как более ритмичная музыка повышает активность и ускоряет темп принятия решений.

Музыка также усиливает эмоциональный отклик: она способна вызвать чувство ностальгии и повысить уровень доверия к бренду. В результате правильно подобранный звуковой фон становится не просто дополнением, а полноценным инструментом управления настроением клиента во время его взаимодействия с заведением.

Исследование BMI «Value Of music Research»: 79% гостей останутся в заведении дольше, если будет играть хорошая музыка.

Влияние на продажи

Влияние музыки на продажи очевидно. Темп, громкость и жанр работают в унисон, влияя на покупательское поведение — от скорости потока посетителей до времени, проведенного покупателями в магазине. Стратегический выбор музыки может увеличить продажи, повторные посещения и укрепить лояльность к бренду.

Исследование  Рональда Э. Миллимана «Using Background Music to Affect the Behavior of Supermarket Shoppers»: средний объем продаж при медленной музыке вырос на 38,2% в сравнении с быстрой. Объясняется это тем, что замедленный темп движения позволял покупателем в супермаркете рассмотреть больше товаров и совершить больше незапланированных покупок.

Главные выводы

Фоновая музыка — это инструмент аудиомаркетинга, который формирует атмосферу и влияет на поведение гостей и, как следствие, на продажи. Важно, чтобы фоновая музыка:

1. Использовалась легально.
2. Соответствовала концепции.

Лучший вариант — обращение к стримингам для бизнеса с собственным программным обеспечением для трансляции музыки. Они не только помогают с подбором и лицензированием контента, но и предлагают комплексные решения:

• Моментальные аудиоролики — быстрый запуск коротких роликов: от поздравлений до рекламы.
• Обратная связь: лайки и дизлайки помогают учитывать вкусы аудитории.
• Гибкое расписание для трансляции музыки: легко копировать и обновлять плейлисты без смены концепции.
• Микширование: объединение плейлистов с равномерным перемешиванием треков.

К тому же аудиостриминги для бизнеса постоянно развиваются. Например, в Звук Бизнесе была оптимизирована видеоуслуга: можно централизованно управлять экранами, выбирать видео в библиотеке сервиса, удалённо загружать контент, настраивать порядок воспроизведения и даже запускать аудио и видео параллельно.

В итоге бизнес получает единое цифровое решение под ключ: с легальным контентом, удобным управлением и инструментами для продвижения, атмосферы и дополнительных продаж — без лишних сложностей и рисков.

Поделиться в социальных сетях: