Что публиковали бренды в соцсетях в октябре? Очередной digital-review

Все рекламные возможности портала belretail.by

Digital-агентство AMDG подвело итоги ежемесячного анализа эффективности брендов в соцсетях за октябрь. В октябре компании поздравляли пользователей с праздниками, некоторые бренды улучшили и возобновили свои предыдущие проекты, а также как число подписчиков и публикаций отражается на активности аудитории сообществ.

ВКонтакте

	БРЕНД	η_SMM
1.	21vek.by	4,2
2.	Mark Formelle	6
3.	Светофор	7,1
4.	trikotazh.by	8,6
5.	Мила	9,8
6.	МТС	11
7.	Евроопт	11,1
8.	BYCKOVSKI	11,2
9.	CONTE	11,9
10.	Остров чистоты и вкуса	12
11.	Kufar	12,9
12.	A1	15,6
13.	life:)	16,2
14.	5 элемент	17,2
15.	Три цены	17,3
16.	SLAVIA	18
17.	MakeTravel	18,4
18.	АвтоСтронг-М	19,3
19.	Белоруснефть	20,4
20.	OZ.by	20,4
21.	Ложка в ладошке	21
22.	kvitki.by	21,7
23.	Belwest	22,5
24.	Burger King	23,9
25.	Белита	24,6
26.	Fixprice	24,7
27.	Буслiк	26,5
28.	Додо Пицца	28,1
29.	Huawei	28,2
30.	Pepsi	30
31.	Брестский МК	30,5
32.	Wildberries.by	31,3
33.	av.by	31,7
34.	Гипермаркет Green	32,9
35.	Ticketpro	33,1
36.	Сбербанк	33,4
37.	Атлант	35,9
38.	Ростинг	36
39.	MEGATOP	36,4
40.	Игрушки Полесье	36,8
41.	McDonald's	36,8
42.	Адукар	36,8
43.	Беларусбанк	37
44.	ABW.BY	39
45.	Древо знаний	40,6
46.	Беллакт	43,2
47.	Магазин CLANS	45,3
48.	TEZTOUR	45,5
49.	Yves Rocher	46,2
50.	LogicLike	46,8

В октябре 21vek.by впервые за 2022 год стал лидером рейтинга эффективности брендов в соцсетях, обогнав аккаунт Mark Formelle. Оператор МТС в этом месяце сумел вернуть свои позиции после снижения показателя эффективности SMM-продвижения в июле. Если в предыдущие 2 месяца телеком-оператор располагался на 8-м месте рядом с BYCKOVSKI, то в октябре МТС удалось обогнать бренд сумок и занять 6-ю строчку.

В аккаунте Mark Formelle были объявлены результаты сентябрьского конкурса No boring socks на лучший дизайн носков. Работа, занявшая первое место, была представлена в посте, а еще две лучших иллюстрации бренд предложил выбрать подписчикам. Запись, под которой определяли победителей, стала самой комментируемой в сообществе за прошедший период. Публикация собрала почти 300 комментариев и более 100 лайков. Больше всего оценок получила запись рубрики #mfшопинг, в рамках которой в октябре бренд подобрал несколько образов для мамы и дочки. Эта публикация набрала более 110 отметок «Нравится».

Что публиковали бренды в соцсетях в октябре

Хэллоуинское настроение в октябре отразилось на контенте сообщества МТС. В честь праздника бренд сменил фирменный логотип в своем аккаунте на изображение фонаря из тыквы. Судя по количеству оценок к посту, подписчикам понравился такой ход телеком-оператора. Пост с новой аватаркой набрал свыше 50 лайков — это на 10 оценок больше, чем у самого популярного поста МТС в сентябре. Пользователи также активно делились своими впечатлениями по поводу изменений в логотипе компании. Подписчики отметили, что хотели бы видеть его не только на Хэллоуин, но и в другие периоды года.

Пользователи оценили и атмосферное видео, созданное компанией в честь Хэллоуина. Ролик с процессом создания фонаря из тыквы стал вторым по популярности за октябрь. Он набрал более 40 тысяч просмотров, в то время как самую оцениваемую запись увидело всего около 7 тысяч человек.

В этом месяце «Евроопт» решил порадовать подписчиков розыгрышем нескольких боксов с уходовыми средствами. Новость была приурочена ко Дню матери, а сам конкурс стал первым в сообществе за последний год. Ранее подобные активности проводились лишь в рамках рекламной игры «Удача в придачу!».

Запись с условиями розыгрыша стала самой оцениваемой в аккаунте «Евроопт». Пост собрал более 220 лайков и около 200 комментариев.

Бренд также объявил о новой акции «Бонстики-6». И взрослым, и детям нравятся фирменные герои «Евроопта», поэтому новость о выходе долгожданной коллекции игрушек набрала почти 150 репостов. В среднем каждой записью сети магазинов в октябре делились около 8 раз.

Facebook

	БРЕНД	η_SMM
1.	A1	4,9
2.	CONTE	5,6
3.	Белита	8
4.	МТС	8,8
5.	Mark Formelle	9
6.	Белавиа	9,6
7.	Приорбанк	10,2
8.	Белоруснефть	10,7
9.	Гипермаркет Green	11,4
10.	Милавица	11,5
11.	ABW.BY	12,3
12.	Брестский МК	13,1
13.	Сбербанк	13,7
14.	LG	15,5
15.	OZ.by	16,9
16.	Красный пищевик	19
17.	Адзенне Honar	19,3
18.	Лидское пиво	19,4
19.	Kufar	21
20.	АвтоСтронг-М	21,2
21.	МТБанк	21,5
22.	Volkswagen	22,8
23.	BelorDesign	23,1
24.	kvitki.by	24
25.	Банк ВТБ	24,9
26.	21vek.by	25,7
27.	Набеглави	25,8
28.	Корона	27,6
29.	Остров Чистоты и вкуса	28,3
30.	Савушкин продукт	28,4
31.	Mazda	30,4
32.	Евроопт	31,9
33.	Белагропромбанк	32,9
34.	Hyundai	33,6
35.	ТЦ Замок	34,4
36.	BMW Автоидея	35
37.	Спартак	35,9
38.	LogicLike	36,4
39.	Land Rover	36,9
40.	Ticketpro	37,2
41.	Белинвестбанк	38
42.	TEZ TOUR	38,1
43.	Jaguar	38,4
44.	Банк Дабрабыт	39,1
45.	life:)	40,5
46.	Альфа–Банк	41,5
47.	Кравт	42,7
48.	Гиппо	44,1
49.	Пицца Темпо	46,6
50.	Boomkids	48,2

Последние 4 месяца бессменным лидером рейтинга эффективности брендов в соцсетях была торговая марка CONTE, которая конкурировала за 1-е место с A1. В октябре телеком-оператору удалось занять лидирующее положение в ТОП-10 и сместить бренд одежды на 2-ю строчку. «Белавиа» и МТС также увеличили активность в своих сообществах, что позволило им подняться сразу на несколько позиций выше. МТС теперь занимает 4-е место рейтинга (8-я строчка в сентябре), а авиакомпания «Белавиа» стала шестой (на 4 строки выше, чем в сентябре).

В октябре А1 сообщил о новой программе обучения в рамках волонтерского проекта #яонлайн. Основная цель проекта — обучить представителей старшего поколения и людей с инвалидностью цифровой грамотности. Для этого телеком-оператор разработал специальные пособия для обучения, о чем и рассказал в своем сообществе. Новость получила наибольшее количество комментариев и репостов среди октябрьских публикаций. Записью поделились 6 человек и более 30 пользователей оставили под постом свой комментарий.

Авиакомпания «Белавиа» в этом месяце стала публиковать записи чаще, чем в сентябре. За октябрь в аккаунте появились 7 постов — на 5 больше, чем в прошлом месяце. Самой популярной за период стала новость о переходе авиаперевозчика на зимнее расписание. Публикация собрала более 230 лайков и около 55 комментариев, которые так и не получили ответа от модератора сообщества.

Чтобы обеспечить комфорт и безопасность полетов, авиакомпания также поделилась с пользователями правилами воздушного этикета. Ролик, где сотрудница «Белавиа» рассказывает о приемлемом на борту поведении, не получил активной реакции от подписчиков. Пост оценили почти 100 человек, тогда как среднее количество лайков к октябрьским публикациям составляет 111.

Одноклассники

	БРЕНД	η_SMM
1.	CONTE	5,6
2.	Bonna Image	8,6
3.	Mirtrik	9,1
4.	Евроопт	10
5.	Мила	10,5
6.	Остров чистоты и вкуса	11,6
7.	АвтоСтронг-М	12,1
8.	Савушкин продукт	12,3
9.	Mark Formelle	12,3
10.	Брестский МК	12,6
11.	A1	14,2
12.	Kufar	15,3
13.	Древо знаний	15,4
14.	МТС	16,3
15.	Три цены	17
16.	SLAVIA	17,6
17.	Алми	17,7
18.	Wildberries.by	19,2
19.	Ложка в ладошке	21,4
20.	Мебельная фабрика "Прогресс"	21,7
21.	Буслiк	22,4
22.	Виталюр	23,1
23.	Атлант	24,1
24.	Voka TV	24,3
25.	Банк Дабрабыт	25,4
26.	Беларусбанк	25,7
27.	Пинскдрев	26,6
28.	MEGATOP	27,9
29.	Гипермаркет Green	28,7
30.	Санта	29
31.	Belwest	29,7
32.	E-dostavka.by	30,1
33.	Гиппо	31,1
34.	av.by	31,3
35.	Красный пищевик	32,2
36.	Volkswagen	33,2
37.	Турагентство География	34,9
38.	kvitki.by	35,9
39.	Vetliva	36,1
40.	5 элемент	36,5
41.	Спартак	37,4
42.	ОМА	38,3
43.	ТМ Ганна	38,6
44.	Соседи	38,7
45.	Белпочта	38,7
46.	Бабушкина Крынка	38,8
47.	Dilis	39,5
48.	Доброном	41,6
49.	Милавица	45,2
50.	Verba	49,5

Брестский МК в октябре потерял свои позиции и переместился с 5-й на 10-ю строчку рейтинга AMDG. Теперь его место занимает “Остров чистоты и вкуса”, который в сентябре был девятым. «Евроопту» также удалось увеличить вовлеченность подписчиков, благодаря чему сеть супермаркетов теперь располагается на 4 строчки выше, чем в сентябре, — компании принадлежит 4-е место в рейтинге эффективности брендов в соцсетях.

Аккаунт CONTE в октябре опубликовал на 5 новостей больше, чем в прошлом месяце. Однако рост количества записей не повлиял на средние показатели постов сообщества. В сентябре количество лайков и комментариев к постам было не выше 60, в октябре ситуация почти не изменилась — в среднем 61 лайк и 64 комментария к публикации. Такая динамика говорит о том, что на вовлеченность подписчиков больше влияет не количество, а качество публикуемых постов.

Наибольшую популярность получил пост с конкурсом в честь Международного дня колготок. Розыгрыш боксов с колготками оценили свыше 850 человек, более 1700 пользователей оставили свои комментарии под постом сообщества.

В День матери в аккаунте “Мила” было опубликовано 2 поста с инструкциями по созданию лифтинг-макияжа, в которых бренд поздравил всех мам теплыми словами. Запись с более ранней датой публикации получила больший отклик у пользователей, чем ролик, опубликованный позднее. Первое видео оценили более 50 раз — это самое большое количество “Классов” в сообществе бренда в октябре.

Instagram

	БРЕНД	η_SMM
1.	Mark Formelle	3,6
2.	CONTE	5,3
3.	21vek.by	8,7
4.	Fixprice	8,7
5.	Мила	9,7
6.	Три цены	11,4
7.	Остров чистоты и вкуса	11,6
8.	5 элемент	12,6
9.	ZIKO	13,4
10.	Relouis	13,5
11.	Доброном	14,1
12.	LUXVISAGE	14,4
13.	MEGATOP	15,6
14.	Белита	15,9
15.	Евроопт	15,9
16.	Буслiк	17,3
17.	BelorDesign	17,8
18.	OZ.by	18,6
19.	Marko	18,7
20.	SLAVIA	19,1
21.	Виталюр	21,1
22.	Belwest	21,4
23.	BYCKOVSKI	22,4
24.	Mirtrik	25,6
25.	ZROBIM architects	26
26.	Милавица	27,8
27.	Гипермаркет Green	28,1
28.	MakeTravel	28,2
29.	Elema	28,3
30.	Додо Пицца	29,9
31.	Travellab	30,7
32.	TEZ TOUR	30,8
33.	Yves Rocher	31,5
34.	Mixit	31,8
35.	Gulliver	32
36.	Кравт	33,9
37.	ТРЦ Galleria Minsk	36,8
38.	Белавиа	36,9
39.	Корона	37,1
40.	Соседи	37,2
41.	Burger King	37,5
42.	E-dostavka.by	37,6
43.	Burvin	40,7
44.	NELVA	40,9
45.	Пинскдрев	40,9
46.	ОМА	41
47.	ТЦ Triniti	41,1
48.	КОСМО	41,6
49.	Луч	41,9
50.	АвтоСтронг-М	48,4

Рейтинг эффективности брендов в Instagram в октябре не претерпел существенных изменений. ТОП-10 покинули такие бренды, как “Ами Мебель” и LUXVISAGE, на смену которым пришли ZIKO и Relouis. Они расположились на 9-й и 10-й строчке соответственно.

Аккаунт Relouis в этом месяце вырос более чем на 5 тысяч подписчиков, несмотря на то что число публикаций бренда снизилось. В сентябре на странице Relouis в Instagram были размещены 24 записи, а в октябре число постов не превысило 20. Снижение частоты публикаций не ухудшило активность подписчиков. За прошедший период средний показатель лайков в сообществе вырос более чем на 600, а среднее количество комментариев к записям увеличилось более чем в 2 раза. Лидером по уровню лайков стал пост с лифтинг-макияжем, под которым бренд Relouis провел розыгрыш косметики. Ролик собрал около 7 тысяч отметок “Нравится”. Рекордное количество комментариев получила запись с розыгрышем средств для макияжа и сережек — ее прокомментировали более 12 тысяч раз.

Контент магазинов низких цен Fixprice и «Три цены» имеет схожую тематику. Бренды публикуют информацию об изменении ассортимента и рассказывают пользователям об акционных предложениях. В аккаунте “Три цены” в 2 раза меньше подписчиков, чем у Fixprice, тем не менее к постам “Три цены” в среднем на 100 лайков и на 13 комментариев больше, чем у бренда-конкурента. Такая ситуация говорит о том, что аккаунтам с более широкой аудиторией значительно сложнее вовлекать подписчиков и получать от них отклик на новые публикации.

Магазины по-разному стимулируют активность аудитории. Если Fixprice придерживается традиционных рубрик «Угадайте цену», «Популярные товары» и т. п., то сеть «Три цены» старается добавлять новые активности для подписчиков ежемесячно. Так, например, в сообществе бренда в октябре появилась рубрика «Какой товар не продается в три цены?», где пользователям предлагают определить продукт, которого нет на полках сети. Посты этой тематики набирают наибольшее количество комментариев — самый популярный пост прокомментировали свыше 800 раз.

Twitter

	БРЕНД	η_SMM
1.	МТС	2,8
2.	Альфа-Банк	3,2
3.	A1	3,4
4.	Белавиа	5,1
5.	life:)	5,3
6.	Беларусбанк	6,2
7.	МТБанк	7,8
8.	Белгазпромбанк	8
9.	Biblio-bookshop	8,6
10.	Белпочта	9,4
11.	av.by	9,9
12.	Сбербанк	10,6
13.	РРБ банк	10,7

После сентябрьского падения на 3-е место бренд МТС вернул себе лидерство и в октябре стал самым эффективным сообществом в Twitter. МТБанк в этом месяце покинул 9-ю строчку, переместившись на 7-ю позицию в рейтинге AMDG. Новым участником ТОП-10 стала «Белпочта», сообщество которой расположилось на 10-м месте по эффективности, вытеснив аккаунт «Лидского пива» из списка лидеров.

Контент брендов в Twitter все чаще стал включать в себя подборки мемов, имеющих отношение к деятельности компаний. Так, например, в аккаунте life:) появились 6 записей, 3 из которых содержат смешные картинки с тематическими шутками.

Похожей стратегии придерживается и Альфа Банк. Вместе с новостями компании банк публикует юмористические посты, актуальные для его клиентов. Самый популярный мем о мошенниках оценили более 30 пользователей. Однако больше всего подписчикам сообщества понравилась шутка про бизнес-литературу, размещенная в текстовом формате. Ее лайкнули более 40 раз.

TikTok

	БРЕНД	η_SMM
1.	Додо Пицца	5,4
2.	BMW Автоидея	5,7
3.	Burger King	5,9
4.	Квеструм Ящик Пандоры	9,6
5.	ОАО Гранит-Агро	10,7
6.	Mark Formelle	10,7
7.	Eva Clinic	10,8
8.	OZ.by	11,3
9.	A1	11,9
10.	life :)	12,7
11.	MEGATOP	13,3
12.	av.by	14,4
13.	Сникерхэд	14,6
14.	KFC	14,9
15.	Евроопт	17,3
16.	Доброном	17,4
17.	Aviasales	17,4
18.	Виталюр	18,6
19.	FRUDOZA	18,7
20.	Альфа-Банк	19,4
21.	Три цены	19,9
22.	Санта	22,2
23.	synevo	23,6
24.	Остров чистоты и вкуса	24,2
25.	Relouis	24,6
26.	Nissan	25,4
27.	Volkswagen	26,5
28.	PepsiCo	26,7
29.	БЕЛА-КОЛА	27,7
30.	Бабушкина крынка	28,3
31.	Коммунарка	29,5
32.	ABW.BY	29,8
33.	МТС	30,6
34.	ГИППО	31,2
35.	Zoobazar	32,6
36.	BYCKOVSKI	34,5
37.	Атлант	34,6
38.	Соседи	34,7
39.	Mixit	37
40.	Офистон	37,4
41.	Белита	37,6
42.	BelorDesign	38,9
43.	Берестейский пекарь	41
44.	ТЦ Oldcity	41,5
45.	Белинвестбанк	43,4
46.	Xistore	44,3
47.	Mirtrik	44,4
48.	Элема	45,6
49.	Алми	46,6
50.	Сбербанк	50

Аккаунт «BMW Автоидея» потерял свое лидерское положение и в октябре стал вторым по эффективности ведения сообщества в TikTok. Его обогнал аккаунт «Додо Пицца», поднявшись с 3-й позиции за прошлый период до 1-го места в этом месяце. Oz.by в этот раз не удалось занять свое место в ТОП-5 — бренд впервые за 2022 год расположился на 8-й строчке рейтинга AMDG.

В конце сентября сеть Burger King запустила свой «Лайки бокс» в коллаборации с популярной среди подростков певицей и блогером Миланой Хаметовой. Продвижение новинки отразились и на контенте бренда в TikTok. Среди 11 опубликованных в октябре роликов 4 посвящены коллаборации блогера и ресторана быстрого питания. Однако самой просматриваемой записью за прошедший период стало видео о традиционной акции Burger King «Все по 2 рубля». Публикацию посмотрели свыше 17 миллионов раз, что говорит об использовании рекламной кампании для продвижения бренда в социальной сети.

В аккаунте A1 за прошедший месяц появились 7 новых постов. Несмотря на то что частота публикаций в сообществе не изменилась, общее количество лайков к роликам снизилось. Если в сентябре число оценок ко всем записям превышало 17 тысяч, то за последний месяц этот показатель снизился до 9 тысяч. Самым популярным видео за период стал смешной ролик с парнем, который спешит купить новый смартфон. Эту публикацию заметили у себя в рекомендациях более 600 тысяч человек, около 1700 из которых оценили пост лайком.

После перерыва более чем в год квеструм «Ящик Пандоры» возобновил публикации в своем TikTok-аккаунте. За прошедший месяц в сообществе были размещены 7 видео, а самое просматриваемое из них увидели более 90 тысяч пользователей. Герои ролика показывают ситуацию, где ребенку запрещается участие в одном из видов квестов. Судя по количеству лайков, публикация понравилась пользователям — ее оценили свыше 8 тысяч раз. Другие октябрьские посты компании набирали не более 7 тысяч просмотров.

Методология

В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.

Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.