Ассоциация компаний информационных технологий (АКИТ) разработала ряд решений, которые направлены на улучшение условий работы интернет-торговли Беларуси. Кроме внедрения «Знака качества АКИТ», которым будут удостоены магазины, обеспечивающие соблюдение интересов потребителей, ассоциация предлагает создать специальный сайт, содержащий информацию об интернет-магазинах с высокой степенью риска для потребителей, и принять нормативный правовой акт, регулирующий интернет-торговлю в Республике Беларусь, сообщает агентство «ПраймПресс».
Ассоциация разработала проект указа президента Беларуси «О государственном регулировании розничной торговли, выполнения работ (оказания услуг) потребителям посредством сети Интернет». В документе предлагается законодательно закрепить в Беларуси работу нового субъекта предпринимательской деятельности — агрегатора товаров (работ и услуг).
В проекте указа предлагается ввести для беларусских интернет-магазинов ряд обязательных требований. В частности, если покупка товара осуществлена не под заказ, то интернет-магазин должен обеспечивать возможность передачи потребителю приобретаемого товара в течение одного рабочего (трех рабочих дней — в случае доставки товара в другой населенный пункт). Лицо, осуществляющее доставку товара потребителю (курьер) обязано иметь при себе кроме портативного кассового аппарата и терминала для приема оплаты банковской пластиковой картой, — бэйдж либо карточку с собственными данными и данными продавца.
АКИТ предлагает, чтобы доменное имя интернет-магазина и его контактные реквизиты были зарегистрированы в установленном порядке на продавца. На главной странице сайта интернет-магазина должна быть информация по порядку возврата некачественного товара (предъявления требований по устранению недостатков работ, услуг).
Данные предложения сформулированы по итогам проведенного АКИТ исследования системных проблем интернет-торговли в Республике Беларусь. Среди наиболее острых проблем в ассоциации отмечают отсутствие товара, несоответствие цены реальной стоимости товара, отсутствие информации о необходимости предоплаты. АКИТ выявил случаи продажи от имени одного Интернет-магазина товаров другим лицом или несколькими лицами. Выявлены случаи отсутствия или недействительности адреса для замены (возврата) товаров. Также АКИТ обратил внимание на случаи продажи несертифицированных товаров либо с недействительными сертификатами, доставки их курьерами, не имеющими договорных отношений с интернет-магазином, продажи товаров без кассового чека.
Проблемные вопросы интернет-торговли были озвучены и обсуждены в ходе Международной научно-практической конференции «Государственно-правовое регулирование предпринимательской деятельности в сети интернет», проведенной АКИТ с участием представителей депутатского корпуса, МНС, МАРТа, МВД, Минсвязи, Минэкономики, ГКИ и других заинтересованных ведомств.
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
