Что нужно знать интернет-ритейлерам о новых правилах торговли?

Все рекламные возможности портала belretail.by

В ноябре Совмин принял новую редакцию Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания. Документ вступит в силу с 21 февраля 2019 года. Специалисты маркетплейса Deal.by выбрали главные положения закона, которые нужно знать владельцам интернет-магазинов.

1. Цена для покупателя должна быть такой же, как на сайте. Снизить можно, повысить — нет

Документ обязывает магазины продавать товары по тем ценам, которые указаны на ценнике в торговом зале или на сайте. Нарушить это требование можно только, если компания хочет продать вещь по более низкой цене.

2. Продаете комплект товаров? Пишите цену за весь комплект, включая упаковку

Если компания формирует комплект товаров (например, детская игрушка + набор для творчества), цена должна указываться за весь комплект, включая упаковку. При этом до сведения покупателей нужно довести информацию о каждом товаре комплекта, предусмотренную п. 10 данных Правил. Среди этой информации — название товара, дата изготовления и гарантийный срок.

3. 1 кг масла стоит… Цену пищевых продуктов теперь нужно дополнительно указывать за литр или килограмм

При продаже продуктов в дополнение к цене товара на сайте должна быть указана его стоимость за 1 кг или за 1 литр. Исключение — товары в наборе (например, набор пирожных), яйца и другие продукты, масса или объем которых меньше 50 гр или 50 мл.

4. Все покупки должны быть упакованы

Покупателям нужно передавать товары только в потребительской упаковке. Компания может сама решать, во что упаковать товар, если этого до нее не сделал производитель. При этом, упаковка должна обеспечить сохранение качества и потребительских свойств изделия.

Продавать без упаковки можно:

товары, которые по своему характеру не требуют упаковки (например, крупные овощи и фрукты с твердой кожурой — ананасы, арбузы и тыквы);
товары в комплекте.

5. Телевизор — только с DVD? Нельзя продавать одни товары за счет других

Правила запрещают ставить покупку одного товара условием для приобретения другого. Например, так: этот спиннинг можно купить только при покупке лодки.

6. Дополнительные услуги — с согласия покупателя

Платные услуги, связанные с продажей товаров (например, доставка или сборка), могут оказываться только с согласия покупателя. Покупатель вправе отказаться от таких услуг, а также потребовать возврата денег, если они были оказаны без его согласия. Исключение составляют случаи, когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны или установлены без участия специалистов.

7. Запрещено продавать оружие несовершеннолетним

Законодатели дополнили список товаров, которые нельзя продавать несовершеннолетним в возрасте до 18 лет. Туда добавили пневматические пистолеты, револьверы и винтовки, луки и арбалеты, конструктивно сходные с оружием.

Кроме этого, закон регламентирует правила торговли определенными товарами, среди которых технически сложные товары бытового назначения и парфюмерно-косметические товары.