Специалист по работе с клиентами

Онлайн-гипермаркет 21vek.by приглашает на работу кандидатов со всех уголков Беларуси на должность "Специалист по работе с клиентами". Без холодных звонков!!!!

РАБОТА НА ДОМУ. ПОЛНАЯ ЗАНЯТОСТЬ 2\2.

Обязанности:

• Прием входящих звонков (более 100 звонков в день).
• Консультирование клиентов по всему ассортименту 21vek.by (более 450 000 наименований товаров).
• Обработка заказов, оформленных через корзину сайта.
• Полное сопровождение сделки с клиентом (приём звонка-консультация-оформление заказа в 1С).
• Дополнительные продажи (сопутствующий товар, расширенная гарантия и т.д.).
• Работа с 1С УТ, Bitrix и других внутренних программах

Требования:

• Ноутбук или стационарный компьютер (ПК): процессор от 2 ядер и оперативная память от 4 Гб.
• ИНТЕРНЕТ: подключение по технологиям Ethernet или xPON (оптоволокно).
• Грамотная речь, отсутствие дефектов (в связи с постоянным общением по телефону с клиентами).
• Уверенный пользователь ПК: знание горячих клавиш и функциональности клавиатуры, Word.
• Эмоциональная устойчивость, внимательность, а так же большое желание обучаться новому.

Условия:

• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00 или с 10.00 до 22.00 - ПОЛНАЯ ЗАНЯТОСТЬ.
• Удаленное оплачиваемое входное обучение.
• Официальное трудоустройство и зарплата (оклад+премия), социальный пакет.
• Удалённая помощь от наставника по всем возникшим рабочим вопросам.
• Отзывчивый и дружный коллектив (общие рабочие чаты и корпоративный портал Bitrix).