Мы Онлайн-гипермаркет 21vek.by - самый крупный e-commerce проект в Республике Беларусь. Сегодня нас уже более 1800 человек, но мы придерживаемся девиза “Надо больше” и никогда не останавливаемся)
Одна из главных целей нашей компании - высочайший уровень обслуживания клиентов и предоставление лучшего сервиса. Именно поэтому сейчас мы расширяем нашу команду специалистов по контролю качества обслуживания.
Если ты позитивный, коммуникабельный, внимательный, усидчивый. Знаешь, что такое клиентоориентированность и обладаешь умением убеждать собеседника, то мы тебя ждем!
Обязанности:
- Проверка соблюдения стандартов обслуживания по заранее заготовленному чек-листу.
- Прослушивание большого количества телефонных звонков.
- Формирование отчетов по результатам проверок с целью исправления погрешностей специалистов колл-центра.
Требования:
- Ответственность, внимательность, аналитический склад ума.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Умение налаживать контакт и находить взаимопонимание с коллегами.
- Желание работать с большими объемами информации.
- Умение усидчиво работать за ПК.
- Надежный доступ в интернет.
- Опыт работы в продажах/с клиентами будет плюсом!
Предлагаем:
- Работа на дому с пн по пт с 9.00 до 18.00.
- ПОЛНАЯ ИНТЕНСИВНАЯ ЗАГРУЖЕННОСТЬ в течение 8 часов (не подработка).
- Оплачиваемое входное обучение.
- Тренинги и семинары в офисе компании (г.Минск, пр.Победителей).
- Молодой, активный, позитивный, дружный коллектив, лояльное и заинтересованное руководство.
- Официальное трудоустройство на ПОЛНУЮ занятость, ОСНОВНОЕ место работы.
- Корпоративные скидки и бонусы!
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
