Специалист по контролю стандартов качества обслуживания

Дата последнего обновления: 18.11.2020
Условия труда
З/п: от 400 до 800 бел. руб.
График работы: Удаленная работа
Расположение: 21vek.by 
Контактная информация
Не указано
Не указано
Не указано

Компания: Не указано

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт работы: нет опыта

Мы Онлайн-гипермаркет 21vek.by - самый крупный e-commerce проект в Республике Беларусь. Сегодня нас уже более 1800 человек, но мы придерживаемся девиза “Надо больше” и никогда не останавливаемся)

Одна из главных целей нашей компании - высочайший уровень обслуживания клиентов и предоставление лучшего сервиса. Именно поэтому сейчас мы расширяем нашу команду специалистов по контролю качества обслуживания.

Если ты позитивный, коммуникабельный, внимательный, усидчивый. Знаешь, что такое клиентоориентированность и обладаешь умением убеждать собеседника, то мы тебя ждем!

Обязанности:

  • Проверка соблюдения стандартов обслуживания по заранее заготовленному чек-листу.
  • Прослушивание большого количества телефонных звонков.
  • Формирование отчетов по результатам проверок с целью исправления погрешностей специалистов колл-центра.

Требования:

  • Ответственность, внимательность, аналитический склад ума.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Умение налаживать контакт и находить взаимопонимание с коллегами.
  • Желание работать с большими объемами информации.
  • Умение усидчиво работать за ПК.
  • Надежный доступ в интернет.
  • Опыт работы в продажах/с клиентами будет плюсом!

Предлагаем:

  • Работа на дому с пн по пт с 9.00 до 18.00.
  • ПОЛНАЯ ИНТЕНСИВНАЯ ЗАГРУЖЕННОСТЬ в течение 8 часов (не подработка).
  • Оплачиваемое входное обучение.
  • Тренинги и семинары в офисе компании (г.Минск, пр.Победителей).
  • Молодой, активный, позитивный, дружный коллектив, лояльное и заинтересованное руководство.
  • Официальное трудоустройство на ПОЛНУЮ занятость, ОСНОВНОЕ место работы.
  • Корпоративные скидки и бонусы!