Okdesk. Управление техподдержкой и ТоиР

Описание:

23 сентября в отеле «Пекин» в Минске состоится первая в республике деловая конференция по вопросам эксплуатации, ТОиР и выездного обслуживания, а также их автоматизации «Okdesk. Управление техподдержкой и ТоиР».

Основной темой предстоящей конференции станет обсуждение вопроса, как сделать техподдержку и ТОиР эффективнее. На мероприятии будут разбираться рабочие подходы из разных отраслей: как решать заявки быстрее, сокращать простои оборудования и делать больше тем же штатом с помощью доступной автоматизации.

Мероприятие объединит экспертов из разных направлений сервисного обслуживания: выездной сервис, удалённая техподдержка, коммерческая недвижимость, производство, ритейл и розница, франшизы. Лидеры рынка сжато и доступно расскажут про реально работающие практики по управлению сервисом в компаниях Беларуси и России.

На конференции вы узнаете:

• как компании сокращают потери заявок, ускоряют SLA и делают сервис и техподдержку более управляемыми;
• чем современные решения отличаются от тяжёлых корпоративных систем, Excel и бумаги, и почему эпоха дорогущих решений закончилась;
• как зарабатывать больше – всё про маржу сервиса и качество, за которое готовы платить.

К участию приглашаются ИТ и технические директора, главные инженеры и  руководители сервисных компаний, а также руководители facility и эксплуатации.

В программе конференции предусмотрены кофе-брейки, розыгрыш призов и нетворкинг.

Участие в мероприятии бесплатное по предварительной регистрации. Места ограничены.